ЭРА ТОКАВремя двигаться иначе

Регламент использования нейросетей и сервисов искусственного интеллекта

Утвержден: Самозанятым Николаевым Алексеем Викторовичем

ИНН: 500101036007

Дата утверждения: 22 августа 2026 года

Версия: 1.0

Настоящий Регламент устанавливает обязательные требования к использованию Николаевым Алексеем Викторовичем, далее — Оператор, нейросетей, генеративных моделей искусственного интеллекта, автоматизированных интеллектуальных сервисов и иных цифровых инструментов, способных получать, обрабатывать, анализировать, преобразовывать, хранить или генерировать информацию.

Регламент распространяется на использование ИИ при:

  • подборе, приобретении и организации доставки автомобилей
  • консультировании клиентов и потенциальных клиентов
  • подготовке коммерческих и информационных материалов
  • создании текстов, изображений, презентаций и иных материалов
  • разработке и сопровождении сайта
  • анализе обезличенной информации
  • автоматизации рабочих процессов
  • подготовке внутренних документов
  • иных законных целях, связанных с деятельностью Оператора

Использование ИИ не отменяет требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательства об информации, рекламе, интеллектуальной собственности и иных применимых норм. Наличие у сервиса функции ИИ не является основанием для передачи ему персональных данных.

  • Минимизация данных — передается только объем информации, объективно необходимый для задачи
  • Обезличивание — данные предварительно обезличиваются, если идентификация человека не требуется
  • Законность — передача допускается только при наличии правового основания
  • Конфиденциальность — персональные и коммерчески чувствительные сведения не становятся общедоступными
  • Контролируемость — до использования определяется, кто получает данные, где они обрабатываются и как используются
  • Запрет несанкционированного обучения — данные не передаются для обучения или совершенствования модели без отдельного разрешения
  • Проверка результатов — результат, созданный нейросетью, проверяется человеком перед использованием

Персональными данными считаются любые сведения, которые прямо или косвенно относятся к определенному или определяемому физическому лицу.

фамилия, имя, отчество
номер телефона
адрес электронной почты
адрес проживания
данные документа, удостоверяющего личность
сведения о месте работы
сведения о транспортном средстве, если они позволяют идентифицировать владельца
идентификаторы пользователя
сведения из CRM
содержание переписки
записи телефонных разговоров и сведения о звонках
IP-адрес и cookie-идентификаторы, если они позволяют идентифицировать человека
иные сведения о физическом лице

Без отдельного письменного решения Оператора запрещается загружать:

паспортные данные и фотографии документов
данные иных документов, удостоверяющих личность
сведения о банковских счетах и номера карт
коды безопасности и подтверждения из SMS
пароли, секретные ключи, токены и API-ключи
учетные данные информационных систем
необезличенные данные клиентов и потенциальных клиентов
выгрузки из CRM, телефонные книги и списки контактов
полные переписки и записи разговоров с персональными данными
сведения о частной жизни
специальные категории и биометрические персональные данные
сведения о здоровье, убеждениях, политических взглядах, расовой или национальной принадлежности
базы клиентов, списки клиентов, выгрузки из amoCRM
иные сведения, не разрешенные для конкретного сервиса

Если идентификация лица не требуется, данные должны быть предварительно обезличены. Перед передачей необходимо удалить или заменить ФИО, телефоны, электронную почту, адреса, реквизиты документов, идентификаторы, ссылки на профили и иные сведения, позволяющие установить личность.

Вместо персональных данных используются обозначения: «Клиент А», «Клиент Б», «Потенциальный клиент», «Автомобиль А».

Недостаточно удалить только ФИО, если совокупность оставшихся сведений позволяет определить человека. Передача допускается после проверки невозможности восстановления личности.

Содержание обращения не должно автоматически копироваться в нейросеть целиком. Перед использованием необходимо удалить ненужные персональные данные.

Допускается передача обезличенного содержания для:

  • классификации запроса
  • подготовки проекта ответа
  • анализа потребностей
  • структурирования требований к автомобилю
  • подготовки вопросов для уточнения
  • подготовки коммерческого предложения

Запрещается загружать оригиналы договоров, заявлений и документы клиентов с персональными данными, если сервис не прошел согласование.

Перед анализом документа необходимо:

  • определить цель обработки и необходимость персональных данных
  • удалить ненужные данные и обезличить документ
  • проверить разрешенный статус сервиса и настройки конфиденциальности
  • проверить возможность обучения модели на данных
  • проверить наличие трансграничной передачи

Запрещается использовать функции «Поделиться», «Share», «Public link», «Anyone with the link», «Опубликовать», «Publish», публичные GPT, проекты, рабочие пространства, документы и чаты для передачи персональных или конфиденциальных данных.

Нельзя создавать публичную ссылку на диалог, проект, документ или результат, содержащий персональные данные, либо передавать третьим лицам ссылку, открывающую такой доступ. Публичный доступ должен быть отключен по умолчанию.

До использования сервиса необходимо проверить, используются ли данные для обучения, дообучения, тонкой настройки, улучшения или оценки модели и формирования обучающих наборов.

Если отключение обучения возможно, настройка должна быть отключена до передачи информации. Приоритет отдается рабочим тарифам, где данные по умолчанию не используются для обучения. Персональный аккаунт допускается только после проверки настроек конфиденциальности.

ChatGPT Business / Enterprise / API Platform

Разрешены после настройки: рабочий аккаунт, надежный пароль, MFA, отключение добровольного обучения, минимизация данных, правовое основание и запрет публичных ссылок.

Персональный ChatGPT

Ограниченно разрешен только для общедоступной, полностью обезличенной информации и задач без передачи конфиденциальных сведений.

Lovable

Запрещен для обработки необезличенных персональных данных. Допускается разработка без таких данных клиентов.

Перечень разрешенных сервисов является закрытым. Новый сервис запрещен до завершения процедуры согласования.

До начала использования проверяются наименование, разработчик, сайт, страны регистрации, хранения и обработки, категории и цели обработки, сроки хранения и удаления, субподрядчики, трансграничная передача, обучение модели, публичные ссылки, доступ, MFA, конфиденциальность, договорные условия и возможность удаления и экспорта данных.

Новый сервис разрешается только после документированной оценки. При существенной неопределенности он считается неразрешенным и может использоваться только с общедоступной информацией.

Использование иностранного ИИ-сервиса может приводить к трансграничной передаче. До передачи необходимо установить государство назначения, получателя, состав и цели данных, правовое основание, необходимость уведомления и соответствие требованиям статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

Если необходимые требования не выполнены, персональные данные в иностранный сервис не передаются. Обезличивание не должно быть формальным.

  • Не допускается хранение персональных данных дольше необходимого
  • После завершения задачи удаляются история, файлы и проекты, если дальнейшее хранение не требуется
  • Нельзя создавать постоянные базы персональных данных внутри ИИ-сервисов без обоснования
  • ИИ-сервис не заменяет основную систему учета клиентов
  • CRM остается первичным местом хранения клиентских данных

ИИ может использоваться для подготовки рекламных текстов, описаний автомобилей, коммерческих предложений, презентаций, информационных материалов, сценариев общения, структур документов, обезличенной аналитики, программного кода и технических заданий.

Перед публикацией результат проверяется Оператором. ИИ не принимает самостоятельно юридически значимые решения. Ответственность за опубликованный или направленный клиенту результат несет Оператор.

Проверке подлежат:

фактическая достоверность
соответствие исходным данным
отсутствие выдуманных сведений
технические характеристики автомобилей
цены и условия
отсутствие персональных данных третьих лиц
отсутствие конфиденциальной информации
соответствие законодательству РФ

Запрещается автоматически передавать данные из amoCRM, телефонии, электронной почты, мессенджеров и других систем в ИИ без согласования.

Нельзя создавать интеграции для отправки всей базы клиентов, переписки, телефонной книги, обращений, записей разговоров, заявок или документов. Любая интеграция проходит отдельную проверку.

  • Доступ предоставляется только Оператору или необходимым лицам
  • Логины и пароли нельзя передавать другим лицам
  • MFA включается для сервисов, которые ее поддерживают
  • После прекращения необходимости учетная запись, доступ или токен отключаются
  • API-ключи нельзя передавать через публичные документы, чаты, комментарии и репозитории

Инцидентом считается передача не тому получателю, публикация, доступ постороннего лица, загрузка в неразрешенный сервис, потеря, копирование без разрешения, раскрытие публичной ссылкой или незаконная передача за пределы РФ.

Необходимо немедленно:

  • прекратить передачу новых данных
  • отключить скомпрометированный доступ и удалить публичную ссылку
  • изменить пароль или отозвать ключ
  • прекратить использование сервиса
  • сохранить сведения для расследования
  • установить объем и субъектов затронутых данных
  • сообщить Оператору
  • оценить необходимость уведомления уполномоченного органа

Запрещается передавать пароли, API-ключи, токены, секретные и приватные ключи, данные и дампы баз данных, конфигурации с секретами, персональные данные и клиентские базы.

Код проверяется на наличие секретов и персональных данных, а секретные значения заменяются тестовыми.

Нарушение Регламента является нарушением установленного порядка обработки и защиты информации. Ответственность наступает за загрузку запрещенных данных, передачу в неразрешенный сервис, публичные ссылки, включение обучения, передачу учетных данных, обход согласования, сокрытие инцидента и нарушение обезличивания.

Ошибка нейросети не освобождает пользователя от ответственности за использование результата.

Контроль исполнения осуществляет Николаев Алексей Викторович.

Контроль проводится при подключении или изменении сервиса, возникновении инцидента, изменении законодательства, процессов обработки данных и при плановой проверке систем.

  • загружать персональные данные в неразрешенный сервис
  • загружать базы, списки и документы клиентов без проверки
  • передавать пароли, ключи доступа и секреты
  • публиковать ссылки на чаты с персональными данными
  • оставлять открытый доступ к проектам
  • включать обучение на пользовательских данных
  • использовать новый сервис без проверки
  • автоматически передавать данные из CRM без согласования
  • использовать нейросеть как самостоятельного юридического или финансового консультанта
  • скрывать инцидент и передавать доступ третьим лицам
  • передавать больше информации, чем необходимо

Регламент вступает в силу с даты утверждения и обязателен при использовании нейросетей и ИИ-сервисов в деятельности Оператора.

Любое сомнение в возможности передачи информации трактуется в пользу непередачи данных до проведения проверки.

Регламент пересматривается при изменении законодательства, условий сервисов, информационных систем или характера деятельности Оператора. Актуальная версия хранится у Оператора.

СервисСтатусУсловия
ChatGPT BusinessРазрешен после настройкиНеобходимый объем; рабочий аккаунт; MFA
ChatGPT EnterpriseРазрешен после настройкиКонтроль доступа; MFA; проверка хранения
OpenAI API PlatformРазрешен после настройкиПравовое основание; проверка хранения и передачи
Персональный ChatGPTОграниченно разрешенТолько общедоступные или обезличенные данные
LovableЗапрещен для необезличенных ПДнРазработка без необезличенных клиентских данных
Новый ИИ-сервисЗапрещен до согласованияПроверка и письменное разрешение Оператора

Основные контакты

Самозанятый Николаев Алексей Викторович

ИНН: 500101036007

По вопросам регламента

5071772@gmail.com

Обратитесь с вопросами по использованию ИИ

ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Самозанятый Николаев Алексей Викторович

ИНН: 500101036007

Адрес: 143909, Московская область, г. Балашиха, Московский б-р, д. 1/13, кв. 215

E-mail: 5071772@gmail.com